Impact du positionnement dans le Top 3 (Local Pack)
Modèle simple et crédible : entrez vos chiffres. Passez en mode Expert pour paramétrer les taux.
Hypothèses utilisées (modifiables en Expert)
• Impressions locales = apparitions dans Google Maps / Local.
• Position actuelle / cible = votre rang dans le Top 3 Google.
• CTR = % de personnes qui cliquent selon la position.
• Conversion = clics transformés en interventions.
• Panier moyen = prix moyen d'un job.
• Marge = bénéfice après frais.
• Urgence = disponibilité soir/week-end (↑ appels).
• Zone couverte = impact sur les impressions (facultatif).
Conseil : commencez en Débutant, puis affinez avec vos statistiques réelles en Expert.
FAQ — E-réputation & performances locales
Une étoile en moins peut-elle vraiment coûter 10 % de CA ?
Selon des études académiques et sectorielles, l'ordre de grandeur moyen est de 5 à 10 % par étoile, avec des pics plus élevés dans la restauration et les métiers de confiance. Le calculateur "1 étoile" illustre cette élasticité. Ajustez le coefficient selon votre marché.
Pourquoi le "Top-3" change autant mes appels ?
Parce que les recherches locales montrent surtout les 3 premiers résultats dans le "Local Pack". En urgence, l'utilisateur clique sans scroller. Le CTR par position (#1 > #2 > #3 > hors Top-3) explique la différence.
Où trouver mes "Impressions locales" ?
Dans votre fiche Google Business Profile, onglet Statistiques / Performances. Vous pouvez exporter ou noter les valeurs mensuelles (Maps + recherche locale).
Comment améliorer rapidement ma note ?
Standardiser la demande d'avis (QR, SMS, email), traiter les avis négatifs avec méthode, compléter la fiche (catégories, services, horaires étendus), publier des posts et photos réguliers, harmoniser les NAP et déployer des citations locales.
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